Customer Relationship Management
Was ist eine Customer Relationship Management-Software?
Lösungen dieses Bereichs beschäftigen sich mit dem Kontakt- und Vertriebsmanagement, um im Vertrieb, Marketing oder Kundenservice einen Überblick über die Kontakthistorie sowie möglichen und aktuellen Umsatz zu behalten. So werden Erfolge aber auch verpasste Chancen sicht- und messbar. Je nach Software lassen sich auch soziale Medien in den Mittelpunkt der analytischen Betrachtung setzen. Manche Lösungen weisen zudem Module zur Projektplanung und zum Projektmanagement auf, um Prozesse zusätzlich zu optimieren und die Koordination zu erleichtern. Dokumentenmanagement gehört ebenfalls zu den Grundfunktionen eines CRMs. Die Cloud ermöglicht es zudem, bereits bei Kunden vor Ort Einträge im System vorzunehmen.
Wir haben in unserem Professional User Rating 34 Cloud CRM-Lösungen genauer unter die Lupe genommen und von 3.000 unabhängigen Anwendern bewerten lassen. Schauen Sie sich jetzt an, wie die jeweiligen Anbieter hierbei abgeschnitten haben.
Anbieterübersicht
Zoho Corporation
Zoho ist ein führender Anbieter von intelligenter Software, die Unternehmen beim Wachstum unterstützt. Mit über 100 Millionen Nutzern weltweit bietet Zoho mehr als 55 Produkte, die die Anforderungen in den Bereichen Vertrieb und Marketing, Support und Zusammenarbeit, Finanzen und Personalwesen abdecken. Das Unternehmen legt großen Wert auf den Datenschutz seiner Kunden und entspricht der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
5 POINT
www.teamspace.de
Act!
www.act.com
ADITO
www.adito.de
Aurea
www.aurea.com
Billomat
www.billomat.com
CAS Software
www.cas-pia.de
cobra
www.cobra.de
combit
www.combit.net
CURSOR
www.cursor.de
EGroupware
www.egroupware.org/de
FinLink
www.finlink.de
GEDYS IntraWare
www.gedys-intraware.de
HERO
www.hero-software.de
HubSpot
www.hubspot.de
Infor
www.infor.com
infosense
www.infosense.de
JustRelate
www.pisasales.com
Körbler
www.1tool.com
mesonic
www.d.mesonic.com
Microsoft
www.microsoft.com
Onivation
www.onivation.de
Oracle
www.oracle.com
Pipedrive
www.pipedrive.com/de
PVCRM
www.perfectviewcrm.de
Really Simple Systems
www.reallysimplesystems.com
Sage
www.sage.com
Salesforce
www.salesforce.com
SAP
www.sap.com
SuperOffice
www.superoffice.de
TecArt
www.tecart.de
webCRM
www.webcrm.com
weclapp
www.weclapp.com/de
Wice
www.wice.de
Zendesk
www.zendesk.de