Customer Relationship Management
Was ist eine Customer Relationship Management-Software?
Lösungen dieses Bereichs beschäftigen sich mit dem Kontakt- und Vertriebsmanagement, um im Vertrieb, Marketing oder Kundenservice einen Überblick über die Kontakthistorie sowie möglichen und aktuellen Umsatz zu behalten. So werden Erfolge aber auch verpasste Chancen sicht- und messbar. Je nach Software lassen sich auch soziale Medien in den Mittelpunkt der analytischen Betrachtung setzen. Manche Lösungen weisen zudem Module zur Projektplanung und zum Projektmanagement auf, um Prozesse zusätzlich zu optimieren und die Koordination zu erleichtern. Dokumentenmanagement gehört ebenfalls zu den Grundfunktionen eines CRMs. Die Cloud ermöglicht es zudem, bereits bei Kunden vor Ort Einträge im System vorzunehmen.
Wir haben in unserem Professional User Rating 35 Cloud CRM-Lösungen genauer unter die Lupe genommen und von 4.000 unabhängigen Anwendern bewerten lassen. Schauen Sie sich jetzt an, wie die jeweiligen Anbieter hierbei abgeschnitten haben.
Anbieterübersicht
42HE
42he.com/de
5Point AG
www.5point.de
ACT! CRM
www.act.com/de
ADITO Software GmbH
www.adito.de
Aurea CRM
www.aurea.com
Billomat GmbH & Co. KG
www.billomat.com
CAS Software AG
www.cas-crm.de
cobra - computer's brainware GmbH
www.cobra.de
combit GmbH
www.combit.net
CURSOR Software AG
www.cursor.de
EGroupware GmbH
www.egroupware.org
FinLink GmbH
www.finlink.de
GEDYS IntraWare GmbH
gedys.com
Hero Software
www.hero-software.de
HubSpot, Inc.
www.hubspot.de
Infor (Deutschland) GmbH
www.infor.com/de-de
InfoSense GmbH
www.infosense.de
Koerbler GmbH
www.koerbler.com
Microsoft Deutschland GmbH
www.microsoft.com/de-de
onivation GmbH
www.onivation.de
Oracle Deutschland B.V. & Co. KG
www.oracle.com/de
PerfectView CRM
www.perfectviewcrm.de
Pipedrive
www.pipedrive.com/de
PisaSales CRM
www.pisasales.com/de
Sage GmbH
www.sage.com/de-de
Salesforce
www.salesforce.com/de
SAP
www.sap.com
Spotler
spotler.com/de-de
SuperOffice GmbH
www.superoffice.de
TecArt GmbH
www.tecart.de
webCRM
www.webcrm.com
weclapp SE
www.weclapp.com
Wice GmbH
www.wice.de
Zendesk
www.zendesk.de
Zoho Corporation
www.zoho.com/de
Champions aus 2024
Zoho Corporation
Zoho ist ein führender Anbieter von intelligenter Software, die Unternehmen beim Wachstum unterstützt. Mit über 100 Millionen Nutzern weltweit bietet Zoho mehr als 55 Produkte, die die Anforderungen in den Bereichen Vertrieb und Marketing, Support und Zusammenarbeit, Finanzen und Personalwesen abdecken. Das Unternehmen legt großen Wert auf den Datenschutz seiner Kunden und entspricht der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
